Según un estudio realizado por las universidades de California y Ohio, que constó de encuestas entre los meses de mayo y septiembre del año 2006 a 912 personas la aplicación de mensajería instantánea Messenger mejora la productividad en las empresas.
Debido a su filosofía “Rápido, simple y eficaz“, sus características, y su facilidad a la hora de utilizarlo, los trabajadores que utilizan esta aplicación tienen menos interrupciones durante su trabajo que las que no las utilizan, mejorando así la productividad. "Muchas de las personas que lo usan es para contactar a compañeros de trabajo y saber cuándo están disponibles".
Recordemos que existen muchas aplicaciones para mensajería que podemos utilizar, las más conocidas: Windows Messenger, Google Talk, Yahoo Messenger, etc…
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